Contacter le point DHL à Tours (37), Leclerc Tours Nord (relais Colis O3178).

Horaires d'ouverture du point Leclerc Tours Nord (relais Colis O3178) DHL à Tours

L'agence est actuellement fermée

L'agence est ouverte le Lundi de 08h30-19h15, le Mardi de 08h30-19h15, le Mercredi de 08h30-19h15, le Jeudi de 08h30-19h15, le Vendredi de 08h30-19h15, et le Samedi de 08h30-19h15. L'agence est fermée le Dimanche. Pour suivre l'acheminement de votre colis accédez à DHL sur internet.

Une inquiétude concernant votre colis DHL vous pensez qu'il a été perdu à Tours ?

Voici les étapes à suivre :

1. Vérifiez le suivi de votre colis. Cela vous donnera des informations sur l'emplacement de votre colis à Tours et sur les étapes de son voyage, la date de livraison prévue ou si elle est retardée.


2. Appelez Leclerc Tours Nord (relais Colis O3178) ou le service client de DHL Tours (37). Vous pouvez le faire en ligne, par téléphone ou en vous rendant dans votre centre de distribution DHL. Le service client pourra vous aider à localiser votre colis à Tours et à déterminer la cause du retard.


3. Si votre colis a été perdu ou non livré dans les délais prévus, vous pouvez demander une enquête auprès de DHL Tours dans le département de l'Indre-et-Loire. L'entreprise mènera alors une enquête auprès du livreur pour déterminer ce qui s'est passé et essayer de retrouver votre colis non reçu. Si votre colis est effectivement perdu ou endommagé, DHL vous enverra éventuellement un remboursement. Si votre commande est incomplète ou non conforme (mauvais article, produit manquant...) il faudra effectuer un retour de colis.


4. Si votre colis contenait des articles de valeur, vous pouvez également contacter votre compagnie d'assurance pour savoir si vous êtes couvert pour ce genre de situation.

Questions fréquentes - FAQ :

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