Contacter le point GLS à La Chapelle-Saint-Luc (10), BEN GARAGE XL.

Horaires d'ouverture du point BEN GARAGE XL GLS à La Chapelle-Saint-Luc

L'agence est actuellement fermée

L'agence est ouverte le Lundi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00, le Mardi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00, le Mercredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00, le Jeudi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00, le Vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00, et le Samedi de 08h00 à 12h00. L'agence est fermée le Dimanche. Pour suivre l'acheminement de votre colis accédez à GLS sur internet.

Une inquiétude concernant votre colis GLS vous pensez qu'il a été perdu à La Chapelle-Saint-Luc ?

Voici les étapes à suivre :

1. Vérifiez le suivi de votre colis. Cela vous donnera des informations sur l'emplacement de votre colis à La Chapelle-Saint-Luc et sur les étapes de son voyage, la date de livraison prévue ou si elle est retardée.


2. Appelez BEN GARAGE XL ou le service client de GLS La Chapelle-Saint-Luc (10). Vous pouvez le faire en ligne, par téléphone ou en vous rendant dans votre centre de distribution GLS. Le service client pourra vous aider à localiser votre colis à La Chapelle-Saint-Luc et à déterminer la cause du retard.


3. Si votre colis a été perdu ou non livré dans les délais prévus, vous pouvez demander une enquête auprès de GLS La Chapelle-Saint-Luc dans le département de l'Aube. L'entreprise mènera alors une enquête auprès du livreur pour déterminer ce qui s'est passé et essayer de retrouver votre colis non reçu. Si votre colis est effectivement perdu ou endommagé, GLS vous enverra éventuellement un remboursement. Si votre commande est incomplète ou non conforme (mauvais article, produit manquant...) il faudra effectuer un retour de colis.


4. Si votre colis contenait des articles de valeur, vous pouvez également contacter votre compagnie d'assurance pour savoir si vous êtes couvert pour ce genre de situation.

Questions fréquentes - FAQ :

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