Contacter le point GLS à Lyon (69), CALL CENTER.
Coordonées CALL CENTER
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34 AVENUE LACASSAGNE |
Commune | Lyon |
Code Postal | 69003 |
Type | Relais |
Code Agence / Relais | FR2500004841 |
Coordonnées GPS | Lat. : 45.75425 Long. : 4.86683 |
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Horaires d'ouverture du point CALL CENTER GLS à Lyon
L'agence est actuellement ouverte jusqu'à 19h00
L'agence est ouverte le Mardi de 09h30 à 19h00, le Mercredi de 09h30 à 19h00, le Jeudi de 09h30 à 19h00, le Vendredi de 09h30 à 19h00, et le Samedi de 09h30 à 18h00. L'agence est fermée le Lundi, et le Dimanche. Pour suivre l'acheminement de votre colis accédez à GLS sur internet.
Lundi 6 Mai | Fermé |
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Mardi 7 Mai | 09h30 - 19h00 |
Mercredi 8 Mai | 09h30 - 19h00 |
Jeudi 9 Mai | 09h30 - 19h00 |
Vendredi 10 Mai | 09h30 - 19h00 |
Samedi 11 Mai | 09h30 - 18h00 |
Dimanche 12 Mai | Fermé |
Une inquiétude concernant votre colis GLS vous pensez qu'il a été perdu à Lyon ?
Voici les étapes à suivre :
- Vérifiez le suivi de votre colis. Cela vous donnera des informations sur l'emplacement de votre colis à Lyon et sur les étapes de son voyage, la date de livraison prévue ou si elle est retardée.
- Appelez CALL CENTER ou le service client de GLS Lyon (69). Vous pouvez le faire en ligne, par téléphone ou en vous rendant dans votre centre de distribution GLS. Le service client pourra vous aider à localiser votre colis à Lyon et à déterminer la cause du retard.
- Si votre colis a été perdu ou non livré dans les délais prévus, vous pouvez demander une enquête auprès de GLS Lyon dans le département de la Rhône. L'entreprise mènera alors une enquête auprès du livreur pour déterminer ce qui s'est passé et essayer de retrouver votre colis non reçu. Si votre colis est effectivement perdu ou endommagé, GLS vous enverra éventuellement un remboursement. Si votre commande est incomplète ou non conforme (mauvais article, produit manquant...) il faudra effectuer un retour de colis.
- Si votre colis contenait des articles de valeur, vous pouvez également contacter votre compagnie d'assurance pour savoir si vous êtes couvert pour ce genre de situation.
Questions fréquentes - FAQ :
L'adresse de GLS CALL CENTER est 34 AVENUE LACASSAGNE, 69003 Lyon.
Vous pouvez téléphoner à GLS CALL CENTER. Voici un numéro pour être mis en relation 0 890 430 680* (0,80€/min).
Les horaires de GLS CALL CENTER sont : L'agence est ouverte le Mardi de 09h30 à 19h00, le Mercredi de 09h30 à 19h00, le Jeudi de 09h30 à 19h00, le Vendredi de 09h30 à 19h00, et le Samedi de 09h30 à 18h00. L'agence est fermée le Lundi, et le Dimanche.
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