Contacter le point Mondial Relay à Sainte-Savine (10), OKAZ MODE.

Horaires d'ouverture du point OKAZ MODE Mondial Relay à Sainte-Savine

L'agence est actuellement fermée

L'agence est ouverte le Mardi de 10h00-12h00 et de 14h30-18h30, le Mercredi de 10h00-12h00 et de 14h30-18h30, le Jeudi de 10h00-12h00 et de 14h30-18h30, le Vendredi de 10h00-12h00 et de 14h30-18h30, et le Samedi de 10h00-12h00 et de 14h30-17h00. L'agence est fermée le Lundi, et le Dimanche. Pour suivre l'acheminement de votre colis accédez à Mondial Relay sur internet.

Une inquiétude concernant votre colis Mondial Relay vous pensez qu'il a été perdu à Sainte-Savine ?

Voici les étapes à suivre :

1. Vérifiez le suivi de votre colis. Cela vous donnera des informations sur l'emplacement de votre colis à Sainte-Savine et sur les étapes de son voyage, la date de livraison prévue ou si elle est retardée.


2. Appelez OKAZ MODE ou le service client de Mondial Relay Sainte-Savine (10). Vous pouvez le faire en ligne, par téléphone ou en vous rendant dans votre centre de distribution Mondial Relay. Le service client pourra vous aider à localiser votre colis à Sainte-Savine et à déterminer la cause du retard.


3. Si votre colis a été perdu ou non livré dans les délais prévus, vous pouvez demander une enquête auprès de Mondial Relay Sainte-Savine dans le département de l'Aube. L'entreprise mènera alors une enquête auprès du livreur pour déterminer ce qui s'est passé et essayer de retrouver votre colis non reçu. Si votre colis est effectivement perdu ou endommagé, Mondial Relay vous enverra éventuellement un remboursement. Si votre commande est incomplète ou non conforme (mauvais article, produit manquant...) il faudra effectuer un retour de colis.


4. Si votre colis contenait des articles de valeur, vous pouvez également contacter votre compagnie d'assurance pour savoir si vous êtes couvert pour ce genre de situation.

Questions fréquentes - FAQ :

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